移民顾问欺诈：赔偿基金与卑诗省民事索赔

您付钱请移民顾问办理重要申请，结果却发现款项去向不明、文件内容被虚假陈述，或承诺的工作根本没有完成。得知有新赔偿基金，当然可能让人看到希望，但这并不等于追回损失的问题已经解决。

2026年7月15日生效的联邦《加拿大移民及公民顾问监管学院条例》，为持牌人士不诚信行为造成的某些经济损失设立了赔偿程序。对卑诗省当事人来说，实际问题不只是“投诉还是起诉”，而是怎样同时保护移民申请和保留追偿途径。

基金针对哪些问题？

条例将不诚信行为与申请不成功、一般专业失误区分开来。法定范围包括盗窃、欺诈、挪用款项、涉及责任保险的某些明知故犯行为，以及明知而提供虚假或误导性的移民或公民身份信息，或建议他人提供此类信息。

加拿大移民、难民及公民部拒绝申请，本身并不能证明发生了这些行为。反过来，也不能仅因顾问说“结果不理想”，就否定一项有依据的严重指控。需要检查服务协议、建议、递交材料、付款记录以及问题真正的成因。

条例第4条涉及2021年11月23日或之后发生的不诚信行为，还要求存在符合规定的服务关系。自愿参与或协助该不诚信行为的人不在保障范围内。因此，首先应核实顾问在相关时间是否持牌。基金并不是为所有自称“移民顾问”的无牌中介所造成的损失提供普遍赔偿。

条例规定了两条处理路径。如果符合条件的纪律委员会裁决已经确定不诚信行为及经济损失金额，个人无须另行提出赔偿申请，监管学院须通知其可能符合资格。其他指定情形则需要申请，例如持牌人士拒不配合，导致损失金额无法确定。

之后，由赔偿基金委员会逐案决定赔偿。按照第15条，委员会会结合适用的内部规章，考虑相关裁决、经济损失、证明材料以及已经获得的补偿。提出投诉不等于获判赔偿，指称顾问不诚信也不等于已有最终纪律裁决。

截至2026年9月7日，监管学院公开指引说明，每项获批索赔的最高支付金额为7,000加元，同时表示执行安排及配套内部规章仍在制定中。因此，应向监管学院核实现行办理程序，而不能把基金理解为可立即退款的服务。

基金与民事诉讼各有作用。基金处理的是规定范围内的不诚信行为；民事索赔则可能涉及专业疏忽、违反服务合同，或造成损失的欺诈性陈述，也可能与基金程序同时相关。

举一个假设例子：客户付钱办理申请，顾问却从未提交，客户随后又为补救后果支付额外费用。基金可能补偿其中符合条件的损失，但民事分析仍要弄清承诺了什么、实际做了什么、如果没有失误会怎样，以及哪些费用在法律上可以追偿。不能直接把客户原本期待的移民结果价值，当作失去移民机会的赔偿金额。

专业疏忽索赔一般需要证明注意义务、未达到适用专业标准、因果关系和损害。欺诈索赔有自己的证明要求，包括虚假陈述，以及陈述者明知不实或罔顾真伪。这些法律定性必须建立在证据上，不能代替证据。

追偿还涉及现实可行性。应向谁索赔、是否可能有保险、是否存在可供执行的资产，以及预计诉讼费用，可能与索赔总额同样重要。有用的评估应考虑各条路径实际可能带来的净收益。

卑诗省许多民事索赔适用自发现索赔之日起计算的两年基本诉讼时效，但存在重要例外及特别规则。“发现”是一个法律标准，不一定从监管机构确认违规的日期才开始。提交投诉或等待纪律裁决，本身不会暂停诉讼时效。

条例也允许监管学院在赔偿个人后行使某些追偿权。和解款、保险赔付款和基金赔偿应一并考虑；同一损失不能重复获赔。在为换取退款而签署广泛放弃权利的协议前，应先弄清哪些索赔权会因此终结。

这些赔偿步骤都不会自动修复移民申请。如果收到要求回应疑虑的程序公正函、面临身份问题，或需要挑战移民决定，可能必须另行采取更紧急的措施。

保留原件和完整对话。不要修改可疑文件，也不要让他人把补做的遗失记录冒充原件。

对持牌顾问不诚信行为造成的合资格损失，赔偿基金提供了一条有用的补充途径。但它不能取代对民事时效的核查、对全部损失的证明，或保护移民申请所需的措施。

Sinclair Centre Law LLP 可评估涉及移民顾问疏忽或欺诈的卑诗省潜在索赔，并协助确定关键文件和期限。欢迎致电温哥华办公室 604-210-2009，讨论您的情况和可行的下一步。

本文仅提供一般信息，并非针对具体案件的法律意见。文中赔偿制度信息核查于2026年9月7日。