概览
先查清问题，再判断哪些损失可以索赔
申请被拒，并不等于顾问存在疏忽。我们会对照委托范围，审查顾问提供的建议、准备的材料及实际提交的申请。关键在于：顾问是否违反了法律义务，以及该行为是否造成了法律认可的损失。
专业失误与故意欺骗并非一回事，欺诈指控需要相应证据。我们会核实个人或公司的身份、案件与卑诗省的联系、现有记录及实际追偿途径。这项服务着重民事索赔，并不保证推翻移民决定。
哪些问题值得进行法律评估？
- 错过提交期限、提供错误建议，或未取得您的知情授权便递交申请。
- 制作虚假文件、隐瞒重要信息，或对资质与服务作出误导性陈述。
- 收款后未完成约定工作、中途弃管案件，或无法交代客户资金去向。
- 利益冲突、扣留档案，或导致本可避免的补救费用。
- 涉及持牌顾问、无牌代表，或您原以为是律师的服务提供者。
三种途径，解决的是不同问题
- 保护移民案件：拒签、遣返通知或身份问题可能需要另外寻求紧急移民法律意见。索赔不会恢复身份，也不会延长移民程序的期限。
- 投诉执业行为：向监管机构投诉，可能涉及纪律处分、退款或其他监管措施，但不等于由法院审理您提出的全部损失。
- 评估经济追偿：民事索赔需要证据，也需要现实可行的追偿来源。CICC赔偿基金针对符合条件的不诚实行为损失，并不是涵盖所有疏忽的保险。应核查最新资格、额度和申请安排。
我们如何评估索赔
核实身份与关键期限
确认受托人、牌照和经营主体，核查利益冲突，以及可能影响移民案件和民事索赔的日期。
还原服务经过
对照协议、您的指示及已提交文件，判断服务是否达到应有标准。必要时需取得专家意见；仅有不满意的结果并不足以证明责任。
证明行为与损失的联系
分析如果没有被指称的错误或欺骗，事情可能如何发展。区分可证明的损失与推测，并考虑为避免损失扩大而采取的合理措施。
选择合适的追偿方式
综合证据、责任主体、保险或资产、成本，以及和解和诉讼选择。首次咨询免费；符合条件的案件可考虑与结果挂钩的收费安排，具体条款会在正式委托前说明。
决定索赔前，您可能想了解
我一直以为对方是移民律师，这会有影响吗？
日常称呼不能确定对方的执业身份。请提供姓名、协议及注册信息。我们会核实对方是持牌顾问、律师还是无牌代表；监管机构、法律义务、保险及可能被追究责任的主体都可能不同。
所有已付费用和损失都能追回吗？
不能自动全额索赔。无效服务费用、合理补救费用及其他损失，需要证据，并须与有关行为存在法律上的因果联系。机会或收入损失尤其需要审慎证明。精神困扰并非必然获得赔偿，胜诉也不保证实际收款。
是否应等投诉或基金申请有结果后再行动？
不要假定这些程序会暂停诉讼时限。应单独核查民事索赔期限，同时处理紧急移民期限。还须考虑已收到的款项和不同救济之间的重叠，避免对同一损失重复获赔。
对方没有牌照，还能追究吗？
无牌并不意味着一定没有民事救济或举报渠道。查明身份、经营地点及实际追偿来源尤其重要。面向持牌顾问的基金，并不普遍适用于所有无牌从业者。
我目前不在加拿大，还可以咨询吗？
我们可以评估与在卑诗省受聘或经营的顾问有关的潜在索赔。您的居住地点并非唯一决定因素；还需考虑法院管辖权、送达、证据、期限及判决执行。