معرفی
چه اشتباهی رخ داده و کدام خسارت قابل مطالبه است؟
رد شدن درخواست مهاجرت، بهتنهایی نشانه قصور مشاور نیست. تعهدات قراردادی مشاور را با مشاورهای که داده و مدارکی که تهیه و ارسال کرده مقایسه میکنیم. باید مشخص شود آیا وظیفه قانونی او نقض شده و آیا همین نقض وظیفه موجب خسارتی شده که قانون امکان مطالبه آن را میدهد.
اشتباه حرفهای با فریب عمدی یکسان نیست؛ ادعای تقلب به مدارک متناسب با آن نیاز دارد. هویت شخص یا شرکت، ارتباط پرونده با بریتیش کلمبیا، شواهد موجود و امکان واقعی وصول خسارت را بررسی میکنیم. موضوع این خدمت، مطالبه خسارت است؛ نه تضمین تغییر تصمیم اداره مهاجرت.
چه مواردی ارزش بررسی حقوقی دارد؟
- از دست رفتن مهلت، راهنمایی نادرست یا ارسال درخواست بدون اجازه آگاهانه شما.
- مدارک خلاف واقع، پنهان کردن اطلاعات یا ادعای گمراهکننده درباره مجوز و خدمات.
- دریافت هزینه برای کار انجامنشده، رها کردن پرونده یا پاسخگو نبودن درباره وجوه دریافتی.
- تعارض منافع، خودداری از تحویل مدارک یا تحمیل هزینههای قابل اجتناب برای اصلاح پرونده.
- رفتار مشاور دارای مجوز، نماینده بدون مجوز یا کسی که تصور میکردید وکیل است.
سه مسیر متفاوت برای پیگیری مشکل
- رسیدگی به پرونده مهاجرتی: رد درخواست، ابلاغ اخراج یا مشکل وضعیت اقامت ممکن است به اقدام فوری و مشاوره جداگانه نیاز داشته باشد. دعوای خسارت، وضعیت اقامت را اصلاح نمیکند و مهلت مهاجرتی را تمدید نمیکند.
- شکایت از رفتار حرفهای: شکایت نزد نهاد ناظر ممکن است به اقدام انتظامی، استرداد وجه یا راهکار نظارتی دیگری منتهی شود. این رسیدگی با بررسی تمام خسارتهای ادعایی در دادگاه یکسان نیست.
- پیگیری جبران مالی: دعوای مدنی به دلیل و امکان عملی وصول نیاز دارد. صندوق جبران خسارت CICC برای برخی زیانهای ناشی از رفتارهایی مانند تقلب یا سوءاستفاده از پول موکل است، نه بیمهای برای هر نوع قصور. شرایط جاری، سقف پرداخت و روند درخواست باید بررسی شود.
پرونده شما را چگونه بررسی میکنیم؟
شناسایی مسئول و مهلتهای اقدام
طرف قرارداد، مجوز و محل فعالیت او، تعارض منافع و تاریخهای مؤثر بر پرونده مهاجرتی یا دعوای خسارت بررسی میشود.
بازسازی روند انجام کار
قرارداد، دستورهای شما و مدارک ارسالشده را با معیار حرفهای لازم مقایسه میکنیم. ممکن است نظر کارشناس لازم باشد؛ نتیجه نامطلوب بهتنهایی کافی نیست.
بررسی ارتباط رفتار مشاور با خسارت
بررسی میکنیم بدون اشتباه یا فریب ادعایی، احتمالاً چه نتیجهای حاصل میشد. خسارت قابل اثبات را از حدس و گمان جدا میکنیم و اقدامات معقول برای جلوگیری از زیان بیشتر را در نظر میگیریم.
انتخاب راه پیگیری متناسب با پرونده
مدارک، شخص مسئول، بیمه یا دارایی قابل دسترس، هزینهها و امکان سازش یا دعوا بررسی میشود. مشاوره نخست رایگان است؛ در پروندههای واجد شرایط، امکان توافق بر حقالوکاله وابسته به نتیجه وجود دارد و شرایط آن پیش از قبول وکالت توضیح داده میشود.
پرسشهای مهم پیش از طرح دعوا
فکر میکردم طرف قرارداد من وکیل مهاجرت است؛ آیا تفاوتی دارد؟
عنوانی که در گفتوگو به کار رفته کافی نیست. نام، قرارداد و مشخصات مجوز را بیاورید تا معلوم شود شخص، مشاور دارای مجوز، وکیل یا نماینده بدون مجوز بوده است. نهاد ناظر، وظایف، پوشش بیمه و اشخاصی که میتوان علیه آنها دعوا کرد ممکن است متفاوت باشند.
آیا همه پول پرداختی و خسارتها را میتوانم پس بگیرم؟
خیر، بهصورت خودکار چنین حقی ایجاد نمیشود. هزینه خدمات بیفایده، هزینه معقول اصلاح پرونده و سایر زیانها باید مستند و از نظر حقوقی ناشی از رفتار مشاور باشند. از دست رفتن فرصت یا درآمد نیازمند اثبات دقیق است. ناراحتی و فشار روانی همیشه قابل مطالبه نیست و صدور حکم نیز وصول پول را تضمین نمیکند.
آیا منتظر نتیجه شکایت یا تصمیم صندوق بمانم؟
تصور نکنید این رسیدگیها مهلت دادگاه را متوقف میکنند. مهلت طرح دعوای مدنی باید جداگانه و در کنار هر مهلت فوری مهاجرتی بررسی شود. مبالغی که قبلاً دریافت کردهاید و همپوشانی راههای جبران نیز مهم است؛ یک زیان را نمیتوان دوبار وصول کرد.
اگر مشاور مجوز نداشته باشد، راهی برای پیگیری هست؟
نداشتن مجوز بهتنهایی به معنای نبود حق طرح دعوا یا امکان گزارش تخلف نیست. شناسایی فرد، محل فعالیت و امکان وصول پول اهمیت ویژه دارد. صندوق مربوط به مشاوران دارای مجوز، راهکاری عمومی برای همه اشخاص بدون مجوز نیست.
اگر اکنون خارج از کانادا باشم چه؟
میتوانیم دعوای احتمالی مرتبط با مشاوری را که در بریتیش کلمبیا به کار گرفته شده یا فعالیت داشته بررسی کنیم. محل اقامت شما بهتنهایی تعیینکننده نیست؛ صلاحیت دادگاه، ابلاغ اوراق، مدارک، مهلتها و اجرای حکم هم باید بررسی شوند.